クロネコヤマト再配達は何時まで？当日受取の締切時間と自動受付手順を徹底解説
荷物が届く予定の日に不在票が入っていたり、外出先で配達完了メールを見逃したりした際、最も気になるのが「今日中に荷物を受け取れるのか」という締め切り時間です。ヤマト運輸の宅急便は全国規模の物流インフラを誇る一方、再配達の自動受付や受取場所の変更には厳密な運用ルールが存在します。
当日受け取りを可能にする締め切り時間の目安をはじめ、伝票番号を使ったWeb・電話での自動受付フロー、さらにコンビニ受け取りやPUDOステーション（宅配ロッカー）へのスムーズな転送手順まで、実生活で役立つ具体的な手続きを整理しました。
📌 【この記事の重要ポイントまとめ】
- 当日再配達の締切：当日中に自宅で受け取るための受付期限は17時40分が基準の目安。
- 多彩な受取変更：クロネコメンバーズ連携により、コンビニ受け取りや宅配ロッカー「PUDO」への指定が可能。
- セキュリティの注意点：不在通知を装った不審なショートメール（SMS）やフィッシング詐欺の見分け方を把握することが不可欠。
【当日受取のデッドライン】再配達依頼は何時まで可能か？
ヤマト運輸の宅急便で不在票を受け取った際、当日のうちに再配達してもらうための受付締切時間は17時40分までに設定されています。この時刻までにシステム上の受付を完了させることで、最終配達時間帯（19時〜21時）での配送ルートに荷物が組み込まれます。
ただし、17時40分という基準はあくまで標準的な運用枠です。地域の担当営業所の配送スケジュールやドライバーの運行状況、繁忙期によっては早期に受付が締め切られるケースもあります。また、東名高速道路などの大規模な集中工事や気象災害による交通規制が発生している期間は、配送ルートの大幅な迂回により当日枠の受付が一時停止される場合があるため注意が必要です。
17時40分を過ぎてしまった場合は翌日以降の指定となりますが、もし荷物を急ぎで手元に確保したい場合は、ドライバーが営業所に戻る夜間の時間帯を見計らって営業所止めへ変更し、自身で引き取りに行く手段も選択肢に入ります。
【依頼方法別の手順】Web自動受付と電話受付のスムーズな進め方
再配達の依頼手続きは、大きく分けて「公式Webサイト」「クロネコヤマト公式LINE」「自動音声電話」の3種類が用意されています。いずれの手順でも、不在連絡票に記載されている12桁（または11桁）の伝票番号（送り状番号）が照合の鍵となります。
WebやLINEからの受付は24時間対応しており、伝票番号と受取人の電話番号下4桁などを入力するだけで、希望の配送希望日および時間帯（午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時）を画面上で選択できます。
固定電話やスマートフォンから発信する自動音声受付サービスを利用する場合は、ガイダンスの案内に従ってプッシュボタンで伝票番号と郵便番号を入力します。電話回線が混雑している時間帯でも、Web自動受付であれば待機時間なしで数十秒で手続きを完了させることが可能です。
【受取場所の徹底比較】自宅・コンビニ・PUDOロッカーの利便性と制限
再配達は必ずしも自宅で待機して受け取る必要はありません。事前に受け取り場所を変更しておくことで、帰宅途中や夜間でも柔軟に荷物を回収できます。それぞれの受け取り方法における特徴と利用条件は以下の通りです。
| 受取方法 | 利用可能時間 | 主なメリット | 利用時の注意点・制限 |
|---|---|---|---|
| 自宅再配達 | 指定枠（最終19時〜21時） | 重量物や大型荷物でも玄関先で直接受け取れる | 17:40締切、指定時間帯の在宅待機が必須 |
| コンビニ受け取り | 各店舗の営業時間（24時間対応店舗多数） | 仕事帰りや早朝など生活動線上で受け取れる | サイズ制限（100サイズ以内等）、クール便や着払いは対象外 |
| 宅配ロッカー（PUDO） | 設置場所の稼働時間（駅構内・商業施設等） | 対面不要で完全非接触、数秒でピックアップ可能 | ロッカーの空き状況に依存、縦・横・高さの制限が厳格 |
| ヤマト運輸 営業所止め | 各直営店の窓口営業時間内 | 当日夜間でも窓口が開いていれば受取可能 | 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）の提示が必要 |
コンビニ受け取りやPUDOロッカー受け取りへの変更を行うには、無料の会員サービスであるクロネコメンバーズへの事前連携が必要です。会員マイページ上で荷物の追跡画面を開き、「受け取り場所を変更する」から希望の店舗や最寄りのロッカーを指定します。ただし、クール宅急便、代金引換（着払い）、ゴルフバッグなどの大型荷物は預かり対象外となるため、荷物の種別を事前に確認しておく必要があります。
【不在票がないトラブル】伝票番号が分からないときの対処法
「配達完了の通知が届いているのにポストに不在票が見当たらない」「家族が不在票を誤って処分してしまった」という事態も少なくありません。伝票番号が分からない状態では、一般的なWeb再配達フォームや電話の自動受付を進めることができなくなります。
このようなケースでは、差出人から事前に通知されている発送完了メールを確認し、記載されている送り状番号を特定するのが最も早い解決策です。ECサイトで購入した商品であれば、注文履歴の配送状況確認ページに番号が連携されています。
もし送り状番号の手がかりが一切見つからない場合は、ヤマト運輸の公式FAQページやサービスセンター窓口へ直接問い合わせを行うことになります。その際、荷受人の氏名、住所、電話番号に加え、荷物の発送元や品名などの詳細情報を正確に伝えることで、営業所側で配送データを照合してもらう対応が可能です。
【防犯対策】ヤマト運輸を装う不審な偽ショートメールの見分け方
近年、宅配便の不在通知を偽装した悪質なスミッシング（SMSを使ったフィッシング詐欺）が多発しており、公式からも継続的な注意喚起が行われています。「お荷物をお届けにあがりましたが不在のため持ち帰りました」という文面とともに、不審なリンクが記載されたショートメッセージが届く手口が代表例です。
ヤマト運輸の公式運用として、ショートメール（SMS）を使った不在連絡や再配達の案内において、直接URLを記載してパスワードや個人情報の入力を求めることはありません。不在通知を受け取る正規のルートは、紙の不在連絡票、公式LINEアカウントの認証メッセージ、またはクロネコメンバーズの公式アプリ通知に限られます。
不審なリンクを誤ってタップすると、偽のログイン画面に誘導されて認証情報を抜き取られたり、不正なアプリをインストールさせられたりする危険があります。見覚えのない不在SMSが届いた場合は記載されたリンクを開かず、公式アプリやブックマークした正規サイトから配送状況を照合する自衛策を徹底してください。
【クロネコヤマト再配達】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：17時40分を1分でも過ぎたら、当日の再配達は絶対に無理ですか？
A1：自動受付システム上は17時40分で当日の受付枠が締め切られます。システムの受付が終了した後は、翌日以降の日時を指定するか、営業所の営業時間内に直接出向いて受け取る「営業所止め」の手続きが可能かコールセンターへ相談する必要があります。
Q2：一度申し込んだ再配達の希望時間を、後からもう一度変更することはできますか？
A2：クロネコメンバーズのマイページや公式LINEから、配達予定時間前であれば再変更が可能です。ただし、すでにドライバーが持ち出しを行っているタイミングなど、配送状況のステータスによってはWeb上での直前変更が制限される場合があります。
Q3：PUDOロッカーに届いた荷物は、何日以内に引き取る必要がありますか？
A3：PUDOステーションでの保管期間は、納品完了通知が届いた日を含めて概ね3日間です。保管期限を過ぎると荷物は担当営業所へ回収されてしまうため、届いた受取用バーコードを準備して早めに引き取る必要があります。
まとめ：再配達を無駄なく完結させるスマートな受け取り戦略
ヤマト運輸の再配達サービスをスムーズに活用するための鍵は、当日受付の17時40分というリミットを正確に把握しておくこと、そして自分の生活リズムに合わせて受取場所を柔軟に切り替えることにあります。
帰宅が不規則になりがちなビジネスパーソンや日中不在が多い家庭であれば、再配達を依頼する前にクロネコメンバーズの「お届け予定通知」を活用し、初回配達の段階でコンビニやPUDOロッカーへ受け取り場所を変更しておく運用が最もタイムロスを防げます。あわせて、不在連絡を騙る詐欺メッセージへの警戒を怠らず、公式ツールを賢く使いこなすことが確実な荷物受け取りへの近道となります。 （出典: クロネコ ヤマト 再 配達（Yahoo!ニュース））
テクノロジーやライフスタイル領域を中心に執筆活動を行っています。趣味は写真撮影と旅行です。
